Als ich vor rund 13 Jahren mit Outsourcing in Indien, China und Rumänien angefangen habe, gehörte ich zu jenen die darin eine riesige Chance sahen. Die Jahre vergingen, viele Unternehmen schlugen am Boden auf und kehrten nach (Ost-) Europa zurück. Ich bliebt.
Miss-/Erfolg mit Outsourcing in weit entfernten und fremden Gebieten dieser Erde hat nicht’s mit unterschiedlicher Arbeitsweise sondern einzig und alleine mit interkulturellem Verständnis zu tun. Im Idealfall gibt es das auf beiden Seiten. Meist ist es aber so, dass ich mich als Besucher bzw. Auftraggeber anpassen muss. Die Vorstellung es umgekehrt zu machen, ist eine Illusion, die vielen zum Verhängnis wurde.
Anpassen heisst aber nicht, dass man vom Ziel abrücken bzw. Kompromisse bei der Qualität eingehen muss. Im Gegenteil: Man kann nur outsourcen, wenn man exakt weiss, was man will. Und an diesem Ziel gilt es festzuhalten. Der Weg dorthin führt nicht durch die Schweizer Täler sondern mitten durch die verrücktesten Gegenden dieser Erde. Nur wer das will und liebt hat Erfolg.